Evino

Desenvolvimento de SITE INTEGRADO com Inteligência Artificial

CLIENTE

Evino

A Evino é o maior e-commerce de vinhos da América Latina, já vendeu para mais de 1 milhão de pessoas no Brasil.

Começou a operação em 2013 com o objetivo de compartilhar a paixão pelo vinho e também o desejo de descomplicar a bebida, oferecendo a melhor relação de custo-benefício do mercado.

Negociando diretamente com os produtores para fornecer rótulos para todos os gostos e bolsos, a Evino se tornou a maior importadora de vinhos da Itália, França e Espanha no Brasil. A Evino faz parte da holding Víssimo Group, maior grupo varejista de vinhos importados do Brasil.

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BRIEFING

Necessidades do Projeto

Mais uma vez nós temos o prazer de trabalhar com a Evino, e neste projeto o desafio do nosso time foi desenvolver um website para a campanha de Black Friday ‘Deu Black no Sistema’.

Para elevar a experiência do cliente a campanha trazia o E_Vini, um personagem futurista que tomou conta do e-commerce e do app da Evino durante toda a ação.

Nosso desafio foi desenvolver uma Inteligência Artificial capaz de interagir e orientar os clientes através de um Chatbot, o E_Vini. A IA deveria sugerir as melhores seleções de vinhos e espumantes disponíveis no vasto catálogo da Evino, enquanto oferecia descontos exclusivos para cada ocasião.

NOSSA SOLUÇÃO

Desenvolvimento de Site e ChatBot IA

A partir das necessidades apresentadas, nós desenvolvemos um Website com ChatBot IA personalizado, totalmente desenvolvido pelo time SW e de uso exclusivo da Evino.

Através do ChatBot, o E_Vini pode conversar com os clientes e efetuar perguntas estratégicas para identificar as preferências e gostos; em seguida, pode oferecer opções de vinhos e espumantes personalizadas.

A IA desenvolvida também é capaz de encontrar ofertas com base no histórico de compras de quem já era cliente da Evino e distribuir cupons de desconto, bastando o usuário digitar o e-mail de cadastrado.

Para Marcos Leal, co-fundador da Evino e co-CEO do Víssimo Group: “A tecnologia é algo que está no DNA da Evino, e nesse ano de saltos tecnológicos exponenciais, quisemos conectar nosso maior mês com essa que é uma de nossas principais fortalezas. Criamos um sistema capaz de conversar com as pessoas através de perguntas e respostas. A grandeza da ação é que o E_Vini consegue não apenas sugerir rótulos baseados nas preferências de cada cliente, mas também criar ofertas personalizadas e cupons de desconto.”

Resumo da nossa atuação no projeto: